Kebijakan Pengembalian Dana

REFUND POLICY

Radio Dakwatul Musthofa – DaMuSync

Terakhir diperbarui: 15 November 2026

Selamat datang di layanan Radio Dakwatul Musthofa (DaMuSync).

Layanan ini dikelola oleh Yayasan Al Khoirot Dakwatul Musthofa, yang menyediakan akses terhadap konten audio dakwah, ceramah, kajian Islam, dan materi edukasi keislaman dalam bentuk file digital.

Dengan mengakses, menggunakan, atau mengunduh konten dari website ini, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.

1. IDENTITAS PENGELOLA

Nama Badan Hukum: Yayasan Al Khoirot Dakwatul Musthofa

Layanan: Radio Dakwah Musthofa – DaMuSync

Alamat: Jl. Teuku Cik Di Tiro No. 17, Rogotrunan, Kecamatan Lumajang, Kabupaten Lumajang, Jawa Timur 67316.

Website: Radio Dakwah Musthofa.

Email: alkhoirotdamu.yayasan@gmail.com

2. RUANG LINGKUP LAYANAN

DaMuSync menyediakan layanan digital berupa:

Pencarian dan penelusuran koleksi MP3 ceramah.
Download file audio ceramah secara individual.
Download playlist ceramah harian dalam format ZIP.
Akses terhadap koleksi materi dakwah dan pendidikan Islam.
Layanan streaming radio dakwah apabila tersedia.

Pengelola berhak melakukan pembaruan, penambahan, pengurangan, atau penyesuaian koleksi konten sesuai kebutuhan operasional.

3. KETENTUAN BIAYA DOWNLOAD

Layanan download diberlakukan dengan ketentuan tarif berikut:

A. Download Individual

Satu file MP3: Rp5.000.

B. Download Playlist Harian

Satu paket playlist harian dalam format ZIP: Rp35.000.

C. Masa Gratis

Seluruh layanan download diberikan secara gratis sampai dengan tanggal 22 November 2026 pukul 23.59 WIB.

Mulai tanggal 23 November 2026 pukul 00.00 WIB, tarif download sebagaimana disebutkan di atas mulai diberlakukan.

Pengelola berhak melakukan perubahan tarif dengan pemberitahuan melalui website.

4. KETENTUAN PEMBAYARAN

Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran resmi yang tersedia pada halaman transaksi DaMuSync.
Pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran yang ditampilkan pada halaman transaksi, termasuk Midtrans apabila telah diaktifkan.
Setiap transaksi memiliki identitas transaksi tersendiri.
Pengguna wajib memastikan nominal dan jenis produk sebelum menyelesaikan pembayaran.
Hak download diberikan setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem.
Pembayaran yang masih tertunda, gagal, atau kedaluwarsa tidak memberikan hak download berbayar.
Pengguna tidak diperkenankan memanipulasi bukti pembayaran atau mencoba mengakses file tanpa otorisasi.

5. KETENTUAN AKSES DOWNLOAD

Akses download diberikan sesuai produk yang telah dibayar.
Pembayaran satu file MP3 hanya memberikan hak download untuk file tersebut.
Pembayaran satu paket ZIP hanya memberikan hak download untuk paket playlist yang dipilih.
Pengguna tidak diperkenankan membagikan tautan download berbayar untuk menghindari sistem pembayaran.
Pengelola berhak membatasi atau mencabut akses apabila ditemukan penyalahgunaan layanan.
Gangguan teknis yang menyebabkan download gagal dapat dilaporkan kepada pengelola untuk mendapatkan pemeriksaan dan penyelesaian.

6. HAK CIPTA DAN PENGGUNAAN KONTEN

Seluruh konten yang tersedia pada layanan DaMuSync harus digunakan secara bertanggung jawab.

Pengguna diperbolehkan:

Mengunduh konten untuk didengarkan secara pribadi.
Menggunakan materi untuk pembelajaran dan kegiatan dakwah nonkomersial sesuai hak dan izin yang berlaku.
Membagikan informasi atau tautan halaman resmi Radio Dakwah Musthofa.

Pengguna dilarang:

Menjual kembali file MP3 atau ZIP yang diperoleh dari layanan ini.
Mengunggah ulang koleksi untuk kepentingan komersial tanpa izin.
Mengubah atau menghilangkan identitas sumber konten secara tidak sah.
Menggunakan konten untuk tujuan yang melanggar hukum.
Mengklaim kepemilikan hak cipta atas konten milik pihak lain.

Hak cipta atas materi yang berasal dari penceramah, narasumber, atau pemegang hak lainnya tetap berada pada pemilik hak masing-masing.

7. PENGEMBALIAN DANA

Pengguna dapat menghubungi pengelola apabila terjadi:

Pembayaran berhasil tetapi akses download tidak diberikan.
Pembayaran terdebit lebih dari satu kali untuk transaksi yang sama.
Kesalahan sistem yang menyebabkan produk yang dibeli tidak dapat diakses.

Setiap laporan akan diperiksa berdasarkan catatan transaksi.

Pengembalian dana dilakukan apabila memenuhi ketentuan yang berlaku dan setelah proses verifikasi selesai.

Permintaan pengembalian dana tidak otomatis disetujui hanya karena pengguna berubah pikiran setelah transaksi berhasil.

8. KETERSEDIAAN LAYANAN

Pengelola berupaya menjaga agar layanan tersedia secara optimal.

Namun, pengelola tidak menjamin layanan selalu tersedia tanpa gangguan.

Gangguan dapat terjadi karena:

Pemeliharaan server.
Gangguan jaringan internet.
Gangguan penyedia layanan pihak ketiga.
Keadaan di luar kendali pengelola.

Pengelola akan berupaya melakukan pemulihan layanan secepat mungkin.

9. KEAMANAN DAN PENYALAHGUNAAN

Pengguna dilarang melakukan tindakan yang dapat mengganggu keamanan dan stabilitas sistem, termasuk:

Percobaan akses tanpa izin.
Manipulasi transaksi pembayaran.
Penggunaan bot atau metode otomatis yang membebani server.
Eksploitasi celah keamanan.
Pengambilan koleksi file secara massal tanpa izin.

Pengelola berhak membatasi akses dan mengambil tindakan yang diperlukan terhadap aktivitas tersebut sesuai ketentuan hukum.

10. PERUBAHAN SYARAT DAN KETENTUAN

Pengelola dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu sesuai perkembangan layanan, kebutuhan operasional, dan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Perubahan akan diumumkan melalui halaman website.

Pengguna disarankan memeriksa halaman ini secara berkala.

11. PENYELESAIAN PERMASALAHAN

Apabila terjadi permasalahan terkait penggunaan layanan, pembayaran, atau akses download, pengguna dapat menghubungi pengelola melalui kontak resmi.

Pengelola akan berupaya menyelesaikan permasalahan secara musyawarah dan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

12. KONTAK RESMI

Untuk pertanyaan, keluhan, atau bantuan terkait layanan DaMuSync:

Yayasan Al Khoirot Dakwatul Musthofa

Email: alkhoirotdamu.yayasan@gmail.com

Alamat: Jl. Teuku Cik Di Tiro No. 17, Rogotrunan, Lumajang, Jawa Timur 67316.

Dengan menggunakan layanan Radio Dakwah Musthofa – DaMuSync, pengguna menyatakan telah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan layanan ini.

Radio Dakwatul Musthofa

Demi Al-Musthofa Kami Berdakwah – Demi Al-Musthofa Kami Mengudara